Comment vais-je recevoir les documents ?

Immédiatement après votre achat, vous recevrez un lien de téléchargement contenant la notice d’utilisation.

Cette notice vous donne accès à tous les modèles via leurs liens directs dans Canva, au tableau Excel de suivi de chiffre d’affaires, et au guide PDF des 10 clés stratégiques hébergé sur un drive sécurisé.

Les modèles sont-ils personnalisables ?

Oui. Tous les modèles ont été conçus pour être facilement modifiables et adaptables à votre identité visuelle.

Les fichiers Canva peuvent être personnalisés directement en ligne (typographies, couleurs, logo, textes), et le tableau Excel est entièrement éditable.

Puis-je utiliser ces documents pour mes clients ?

Oui. Le pack inclut une licence d’utilisation personnelle et professionnelle, vous autorisant à les utiliser pour vos propres missions, projets et clients.

Toute revente, diffusion ou modification à des fins commerciales est en revanche strictement interdite.

Puis-je demander un remboursement ?

Non.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits numériques livrés immédiatement après paiement et non fournis sur support matériel ne sont ni échangeables ni remboursables.

L’achat implique votre accord express et votre renoncement au droit de rétractation.

Ai-je besoin d’un compte Canva ?

Oui, un compte gratuit Canva suffit pour ouvrir et personnaliser les modèles inclus.

Aucune compétence technique particulière n’est nécessaire.

Que faire si je rencontre un problème d’accès ?

En cas de difficulté technique ou de lien inactif, vous pouvez contacter Mahera Design Store via le formulaire de contact du site.

Chaque demande est traitée rapidement et avec le plus grand soin.